Avec l'intégration Stripe de Doodle, vous pouvez collecter des paiements de la part des participants de votre page de réservation et 1:1 lors de la planification d'un événement. En rationalisant vos flux de réservation et de paiement, vous pourrez :
Bénéficier financièrement de votre flux de planification
Éviter la gestion des paiements manuels
Avoir confiance en une facturation professionnelle
Construire un planning fiable, à l’épreuve du budget
Éviter d’envoyer des rappels constants
Comment collecter des paiements via Stripe :
Depuis les paramètres de votre compte, sélectionnez « Applications et intégrations »
Cliquez sur « Connecter » sur la tuile Stripe
Vous serez redirigé vers Stripe. Suivez les étapes pour connecter votre compte Stripe existant ou créez un compte Stripe si vous n’en avez pas encore
Une fois votre compte Stripe connecté à votre compte Doodle, sélectionnez la page de réservation ou 1:1 que vous souhaitez utiliser pour planifier des réunions avec des frais de réservation. Cochez la case « Collecter un paiement auprès des participants » et complétez les informations de paiement.
Cliquez sur « Enregistrer » pour confirmer les paramètres
Processus de révision de compte
Une fois que vous connectez votre compte Stripe à Doodle, Stripe vérifiera votre compte pour votre protection. Les comptes établis seront prêts à être utilisés en quelques minutes, cependant les nouveaux comptes prendront plus de temps pour passer leur vérification. Veuillez être patient pendant la vérification, et nous vous informerons dès que celle-ci sera terminée.
Vous êtes maintenant prêt à commencer à collecter des frais lorsque quelqu'un utilise votre page de réservation ou 1:1 pour planifier une réunion avec vous ! Lorsque vos participants ouvriront le lien de votre page de réservation, ils devront :
Sélectionner une date et une heure pour la réunion
Fournir leur nom et leur adresse e-mail
Fournir un paiement via Stripe
Ce n’est qu’après avoir complété ces trois étapes qu’ils recevront une confirmation indiquant qu’ils ont bien réservé un créneau de réunion avec vous. Le GIF ci-dessous montre un exemple de ce que vos participants verront lorsqu’ils réserveront une réunion avec vous :
Veuillez noter :
Pour profiter de l'intégration Stripe, vous devez utiliser la page de réservation ou 1:1, ce qui nécessite de connecter votre calendrier à Doodle. Pour en savoir plus, consultez les articles ci-dessous :
Pour en savoir plus sur 1:1, veuillez consulter cet ensemble d’articles sélectionnés :
Questions fréquentes
Comment Doodle + Stripe m'aide-t-il ?
Doodle + Stripe vous aide à gagner du temps et à vous concentrer sur ce qui compte le plus en consolidant vos flux de planification et de paiement au même endroit. Avec Doodle + Stripe, vous pourrez :
Bénéficier financièrement de votre flux de planification
Définir un prix et obliger les participants à soumettre un paiement pour réserver un créneau avec vous
Éviter la gestion des paiements manuels
Collecter automatiquement les paiements dès que votre temps est réservé, de manière toujours précise et ponctuelle, sans effort de votre part
Avoir confiance en une facturation professionnelle
Avec Doodle + Stripe, vous êtes assuré que chaque transaction est sécurisée, fiable et disponible où que soit votre client, et quel que soit le moyen de paiement
Construire un planning fiable, à l’épreuve du budget
Évitez les annulations de dernière minute et les trous dans votre planning en exigeant un paiement anticipé pour valoriser votre temps
Éviter les rappels constants
Laissez-nous gérer les paiements avec un outil simple et fiable, sans avoir à envoyer de rappels inconfortables
Quels modes de paiement Stripe accepte-t-il ?
Stripe accepte de nombreux moyens de paiement, y compris les principales cartes de crédit et de débit, les portefeuilles numériques, les prélèvements bancaires, et plus encore. Vous contrôlez les types de paiements que vous acceptez dans les paramètres Stripe. Pour plus de détails, consultez le guide des moyens de paiement de Stripe.
Dans quelle devise puis-je collecter des paiements ?
Actuellement, l'intégration Stripe de Doodle accepte les paiements dans les devises suivantes :
$ USD - Dollar américain
€ EUR - Euro
£ GBP - Livre sterling
₣ CHF - Franc suisse
$ CAD - Dollar canadien
Doodle prélève-t-il une commission ou des frais pour un événement réservé ?
Les utilisateurs de Doodle Pro ne paient aucune commission ou frais à Doodle pour les transactions effectuées via Stripe. Les utilisateurs de Doodle gratuit verront une commission de 3 % sur les transactions effectuées via Stripe, ou un minimum d’une unité de leur devise locale (par exemple : 1 $US, 1 €, etc.).
Stripe prélève une commission sur chaque transaction. Les frais dépendent de la devise utilisée dans votre région. Veuillez consulter la page des tarifs de Stripe correspondant à votre devise locale pour plus d’informations sur leur structure de frais et de commissions.
L'intégration Stripe de Doodle prélève-t-elle la TVA ?
Non, nos intégrations de paiement ne prélèvent pas la TVA/les taxes de vente. Nous vous recommandons d’inclure toute TVA/taxe de vente applicable dans vos frais de réservation. N’oubliez pas non plus de calculer les frais de Stripe dans le montant de vos frais de réservation !
Doodle traite-t-il les remboursements ?
Non, les remboursements doivent être traités manuellement par le titulaire du compte Stripe. Le support de Doodle informera les invités de vous contacter concernant les paiements qu’ils soumettent via votre page de réservation.
Quelles fonctionnalités de planification permettent de collecter des paiements ?
Actuellement, seule la page de réservation peut être utilisée pour collecter des paiements pour les événements réservés avec Doodle.
Puis-je proposer des codes de réduction ?
Nous ne proposons actuellement pas d’option de code de réduction ou de coupon avec notre intégration Stripe. Cependant, vous pouvez dupliquer votre page de réservation et exiger un montant de paiement différent pour celle-ci.
Par exemple, vous pouvez facturer 40 $ pour des événements publics, tout en offrant un tarif réduit de 30 $ - ou même en le rendant gratuit - pour des événements privés ou promotionnels. Pour garantir que seuls certains participants accèdent au tarif réduit, partagez-leur directement le lien de l'événement privé.
Que se passe-t-il si un paiement échoue ?
Lorsqu'une personne réserve un créneau horaire de réunion nécessitant un paiement, le créneau est réservé pendant 30 minutes pour permettre le traitement du paiement. Si le paiement échoue, la session réservée est annulée et le créneau horaire est à nouveau disponible pour une autre personne.
Doodle traite-t-il les remboursements ?
Non, les remboursements doivent être traités manuellement par le titulaire du compte Stripe. Le support de Doodle informera les invités de vous contacter concernant les paiements qu’ils soumettent via votre page de réservation.
Si un événement est annulé, Doodle ne procède pas automatiquement au remboursement du paiement. Si vous souhaitez émettre un remboursement, vous pouvez le faire via le tableau de bord Stripe.
Depuis le tableau de bord Stripe, connectez-vous au compte que vous avez connecté à Doodle
Sélectionnez le paiement que vous souhaitez rembourser
Cliquez sur le bouton « Rembourser » en haut à droite
Une fois que vous aurez cliqué sur le bouton « Rembourser », Stripe entamera le processus de remboursement.
Comment accéder à mon solde et retirer mes fonds ?
Toutes les informations sur les transactions et les soldes sont accessibles en vous connectant à votre tableau de bord Stripe avec le même compte que vous avez connecté à Doodle : https://dashboard.stripe.com/
Que faire si je rencontre un bug, un problème ou une difficulté avec l'intégration ?
Si vous rencontrez un problème lors de la configuration de l'intégration Stripe depuis votre compte Doodle, ou si votre page de réservation avec collecte de paiement activée ne fonctionne pas comme prévu, veuillez contacter notre équipe de support.