En Doodle nos tomamos muy en serio la seguridad de los datos de nuestros servidores y la protección de la privacidad de nuestros usuarios. Empleamos a varios profesionales de la seguridad que trabajan exclusivamente en la seguridad técnica y organizativa durante las operaciones y el desarrollo posterior del producto. Puede conocerlos en la página de nuestro equipo. Tomamos continuamente medidas para proteger su información contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación no autorizada, manipulación o destrucción.

Como principio básico, la Ley Federal Suiza de Protección de Datos (FADP) se aplica al tratamiento de sus datos personales. En determinadas circunstancias, por ejemplo, si accede a nuestras ofertas desde un Estado miembro de la Unión Europea, también puede aplicarse el Reglamento Europeo de Protección de Datos 2016/679 (GDPR). Si accede a nuestros servicios desde el Estado de California (Estados Unidos), también puede aplicarse la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 (CCPA).

Doodle AG participa en el IAB Transparency and Consent Framework 2.0 (IAB TCF 2.0 o Framework), un estándar de la industria que permite a todos los participantes en el mercado de la publicidad digital (editores, anunciantes, proveedores de servicios tecnológicos, etc.) informar de forma transparente a los usuarios finales sobre el tratamiento de sus datos personales y darle la oportunidad de aceptarlo o no. Como participante en el TCF 2.0 de la IAB, Doodle AG se adhiere a los requisitos técnicos y legales (directrices) del marco y le ofrece a usted, el usuario final, la oportunidad de gestionar su configuración de privacidad a través de una Plataforma de Gestión de Consentimiento (CMP). Doodle AG utiliza las soluciones CMP de OneTrust (Web; CMP ID # 28) y TX Group AG (Mobile Native; CMP ID # 359). te lleva a tu cabina de privacidad personal, donde puedes cambiar tu configuración de privacidad en cualquier momento. Todos los participantes en el marco, incluida Doodle AG, tienen en cuenta y respetan esta información. También puede encontrar un enlace a la configuración de privacidad en el pie de página de nuestros productos digitales.

Esta política de privacidad describe cómo se tratan los datos en Doodle. Por favor, consulta también nuestras condiciones generales de tratamiento de datos y tus derechos y divulgaciones requeridos por la CCPA.

Cuando utilizas Doodle, envías datos a Doodle; pueden ser un nombre, una dirección de correo electrónico o información relativa a tu cita. Otros datos son generados implícitamente por su uso de Doodle, por ejemplo, datos de registro. Utilizamos esta información con fines analíticos internos para mejorar el producto para usted. Además, empleamos a otras empresas para realizar tareas en nuestro nombre y puede que necesitemos compartir esta información con ellas para prestarte servicios. No vendemos sus datos a terceros.

Doodle registra determinadas solicitudes y transacciones en archivos de registro. Estos datos de registro se utilizan para la resolución de problemas, estadísticas, análisis, control de calidad y para supervisar la seguridad del sistema, y pueden analizarse con ese fin. Doodle puede publicar estadísticas anónimas con la condición de que de dichas estadísticas no se pueda derivar información personal identificable.

Doodle también utiliza Google Analytics y Google Firebase Analytics (para aplicaciones iOS y Android) para recopilar estadísticas de uso. Estos servicios son prestados por Space Pencil, Inc. y por Google, Inc. respectivamente. Sus políticas de privacidad pueden consultarse en http://www.google.com/privacy y https://firebase.google.com/terms. Doodle anonimiza las direcciones IP antes de enviarlas a Google Analytics.

Doodle también emplea a NET-Metrix y AGOF para certificar sus estadísticas de tráfico en Suiza y Alemania. Puede encontrar información detallada (en alemán) sobre cómo funciona esta certificación y qué información se recopila aquí: NET-Metrix y AGOF. Un apéndice al final de la versión alemana de esta política también proporciona más información sobre cómo se recopila la información para el tráfico web que se origina en Alemania.

Doodle colabora con Crashlytics, Inc ("Crashlytics") y Bit Stadium GmbH ("HockeyApp") para informar de cualquier error que afecte a nuestras aplicaciones para iOS y Android. El software de HockeyApp está integrado en nuestra aplicación para iOS y el software de Crashlytics está integrado en nuestra aplicación para Android. Si cualquiera de las aplicaciones se bloquea durante su uso normal, la aplicación enviará cierta información sobre el incidente a Crashlytics o HockeyApp, según corresponda. Esta información consiste en el tipo de dispositivo, la versión del sistema operativo y cierta información de hardware sobre su dispositivo móvil, así como la hora del fallo, el estado de la aplicación en el momento del fallo y las trazas de pila. La información no incluye su dirección IP ni ninguna otra información que pueda utilizarse para identificarle a usted o a su dispositivo móvil individualmente, y no incluye ninguna otra información de su dispositivo móvil. Haga clic aquí para consultar la política de privacidad de Crashlytics y aquí para consultar la política de privacidad de HockeyApp.

Este sitio web utiliza Intercom, una plataforma unificada de comunicación con el cliente proporcionada por Intercom Inc. Intercom es utilizado por Doodle para la interacción con el cliente y la gestión de su experiencia, ya sea a través de correo electrónico, o a través de mensajes directos con Doodle. Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Intercom, consulte Términos y políticas | Intercom. Sus datos personales serán procesados y transmitidos de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).

Este sitio web utiliza OpenAI, una empresa líder en investigación y desarrollo de inteligencia artificial. OpenAI proporciona modelos de lenguaje avanzados que pueden ser utilizados para diversos fines, incluyendo la interacción con los clientes y la gestión de experiencias. Para más información sobre las prácticas de privacidad de OpenAI, consulta la Política de Privacidad de OpenAI. Tus datos personales serán procesados y transmitidos de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Cuando utilizas Doodle, el servicio puede almacenar cookies en tu ordenador. Las cookies son pequeños fragmentos de información que pueden ayudar a identificar tu navegador y que pueden almacenar información para futuras visitas, por ejemplo, tus preferencias de idioma. Doodle utiliza cookies para rastrear el uso, para mejorar la facilidad de uso y la experiencia general del usuario, y para gestionar los inventarios de publicidad.

La mayoría de los navegadores de Internet aceptan automáticamente las cookies. No obstante, usted puede configurar su navegador en cualquier momento de forma que no se guarden cookies en su ordenador o que aparezca siempre una indicación cuando reciba una nueva cookie.

En principio, los servicios de Doodle pueden utilizarse sin aceptar cookies, aunque las funciones individuales pueden verse limitadas.

Usted puede optar por desactivar las cookies, pero esto puede limitar su capacidad para utilizar el servicio de Doodle.

Doodle emplea herramientas de terceros para ofrecerte la comodidad a la que estás acostumbrado en otros lugares de Internet para iniciar sesión en Doodle con un solo clic (el llamado "inicio de sesión social"). Algunas de estas herramientas pueden rastrear tus acciones cuando interactúas con ellas. En Doodle puedes iniciar sesión con Google, Microsoft, Facebook o tu correo electrónico/contraseña. Para más información, consulta las condiciones de los respectivos proveedores:

La publicidad es una de las fuentes de ingresos de Doodle. Por ello, Doodle muestra anuncios en algunos de los servicios, por ejemplo, en determinadas páginas web o en correos electrónicos. Estos anuncios se pueden orientar en función de la información de que disponga Doodle, por ejemplo, el idioma, la dirección IP, el contenido de la encuesta, etc. Esta segmentación es siempre un proceso automatizado; ninguna de las informaciones utilizadas para la segmentación se analiza manualmente ni se pone a disposición de los clientes anunciantes. En algunos casos, Doodle muestra anuncios de la red AdSense o AdExchange de Google. Estos anuncios pueden segmentarse en función del contenido de la encuesta. Google no revela esa información y sólo la utiliza para el fin previsto. Puede consultar la Política de privacidad de los anuncios de Google aquí: http://www.google.com/policies/privacy/ads/. Además, puede utilizar Google's Ads Preferences Manager para configurar los ajustes de anuncios adecuados para usted. También utilizamos otras empresas de publicidad de terceros para publicar anuncios cuando visita nuestro sitio web. Si desea obtener más información sobre esta práctica y conocer sus opciones para que estas empresas no utilicen esta información, consulte: http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp.

Este Sitio está afiliado a Publisher First, Inc. dba Freestar ("Freestar") con el fin de colocar determinada publicidad en el Sitio, y Freestar recopilará y utilizará determinados datos con fines publicitarios. Para obtener más información sobre el uso de datos por parte de Freestar, haga clic en aquí.

Los servicios de pago de Doodle (Premium Doodle) no contienen publicidad.

Cuando utilice nuestro sitio web e introduzca su dirección de correo electrónico en nuestro sitio web (ya sea para iniciar sesión o para suscribirse a un boletín de noticias, o similar), podremos compartir con LiveRamp y las empresas de su grupo la información que recopilemos de usted, como su correo electrónico (en formato hash y seudónimo), dirección IP o información sobre su navegador o sistema operativo, con cualquiera de las siguientes entidades, que actúan como "responsables conjuntos del tratamiento" (según corresponda y se defina en el GDPR).

LiveRamp utiliza esta información para crear un código de identificación en línea que podemos almacenar en nuestra cookie de origen para nuestro uso en publicidad en línea, in-app y multicanal. Esto puede ser compartido con empresas de publicidad para permitir la publicidad basada en intereses y dirigida. LiveRamp utiliza esta información para crear un código de identificación en línea con el fin de reconocerle en sus dispositivos. Este código no contiene ninguno de sus datos personales directamente identificables y no será utilizado por LiveRamp para volver a identificarle.

Encontrará información detallada sobre las actividades de procesamiento de datos de LiveRamp en la política de privacidad de LiveRamp https://liveramp.com/privacy/. Tiene derecho a retirar su consentimiento o a oponerse al tratamiento de sus datos personales en cualquier momento https://liveramp.com/opt_out/

Puedes eliminar encuestas obsoletas o completadas (o, de hecho, cualquier encuesta) manualmente en cualquier momento utilizando el enlace de administración. Al eliminar una encuesta, la información de esa encuesta se borrará de las bases de datos de la aplicación Doodle, pero puede archivarse de alguna otra forma con fines analíticos internos para mejorar el producto para ti. Los datos de registro no se eliminarán. Además, las encuestas obsoletas se eliminan automáticamente de vez en cuando, pero no antes de 30 días después de la última fecha de la encuesta, o 30 días después del último acceso a una encuesta sin fechas. Las encuestas creadas con cuentas premium no se eliminarán automáticamente mientras la suscripción siga activa. Si la suscripción caduca, las normas de eliminación mencionadas anteriormente se aplicarán a todas las encuestas asociadas a la cuenta una vez transcurridos 30 días desde la caducidad.

Doodle puede eliminar cuentas de usuario si permanecen inactivas (es decir, si no se accede a ellas) durante 1 año o más.

Doodle aplica varios mecanismos para impedir el acceso no autorizado a encuestas, cuentas u otros datos.

Para acceder a una encuesta, se utiliza el enlace único que Doodle proporciona y que contiene un código de acceso aleatorio. Este enlace es un elemento importante para evitar el acceso no autorizado a una encuesta. Debes enviar este enlace sólo a las personas autorizadas, es decir, a las personas que deseas que participen en tu encuesta.

Las cuentas de usuario están protegidas por contraseñas. Debe elegir una contraseña segura y garantizar su confidencialidad para evitar el acceso no autorizado a su cuenta.

Como opción, puedes contactar e invitar a la gente a participar en una encuesta desde Doodle. En este caso, Doodle necesita conocer las direcciones de correo electrónico de las personas a contactar. Puedes introducir estas direcciones de correo electrónico en el formulario correspondiente. Doodle almacena estas direcciones de correo electrónico en tu cuenta de usuario para tu comodidad; Doodle podrá ofrecerte los mismos contactos la próxima vez que utilices el servicio. Puedes hacer que Doodle borre todas las direcciones de correo electrónico almacenadas en cualquier momento utilizando la función correspondiente de tu cuenta de usuario.

Observación general: Al igual que el resto de la información personal, Doodle no compartirá las direcciones de correo electrónico de los participantes con terceros. Doodle no enviará ninguna comunicación por correo electrónico a las direcciones de correo electrónico de los participantes sin un fundamento legal.

Como alternativa (o complemento) a los contactos de Doodle, puedes utilizar tus contactos de Google existentes para acceder a las direcciones de correo electrónico de las personas con las que hay que ponerse en contacto. En este caso, autorizas a Doodle a acceder a tus contactos de Google. Tus contactos de Google seguirán almacenados en Google. Ten en cuenta también: El proceso de acceso a tus contactos de Google está configurado (gracias a OAuth) para garantizar que Doodle no tenga acceso en ningún momento a tu contraseña de Google.

Puedes conectar Doodle con tu calendario para que el proceso de programación sea aún más fácil y eficiente. Hay dos tipos de calendarios: en línea y sin conexión.

Los calendarios en línea, como el calendario de Google, están constantemente accesibles a través de sus respectivas interfaces. Doodle puede almacenar ciertos datos del calendario para mejorar el rendimiento (almacenamiento en caché) y personalizar la programación.

En cualquier caso, los datos del calendario de Doodle pueden borrarse en cualquier momento.

Si envía un mensaje a Doodle, este mensaje puede almacenarse para procesarlo, para recopilar información estadística, para mejorar nuestros servicios y asistencia, o para ponernos en contacto con usted.

Utilizamos los datos que nos proporciona exclusivamente para mejorar la experiencia del usuario y seguir desarrollando nuestros productos. Los resultados consisten únicamente en datos agregados y anónimos. Si ha dado su consentimiento, otras empresas del Grupo TX también podrán ponerse en contacto con usted, por ejemplo, para participar en otras encuestas de usuarios.

Doodle es compatible con el principal proveedor de procesamiento de pagos, PayPal. Puedes encontrar sus políticas de privacidad aquí: PayPal. Para que los pagos sean lo más fáciles y sencillos posible, Doodle envía tu nombre y dirección de correo electrónico a Paypal durante el proceso de pago. Toda esta información sería solicitada por el proveedor de todos modos. Además, Doodle utiliza Stripe para los pagos con tarjeta de crédito. Puedes consultar la política de privacidad aquí.

El listado y la ubicación de los subencargados del tratamiento autorizados a procesar datos en nombre de Doodle puede consultarse aquí.

Tenemos derecho a transferir sus Datos Personales al extranjero, incluso a terceras empresas (proveedores de servicios designados) en la medida en que sea conveniente para el Tratamiento de Datos descrito en esta Declaración de Privacidad. Los destinatarios estarán obligados a proteger sus Datos en la misma medida que nosotros. Si el nivel de protección de datos en un país concreto es inferior al aplicable en Suiza, garantizaremos por contrato que el nivel de protección de sus Datos personales sea equivalente al aplicable en Suiza. Garantizaremos esto a través de una o más de las siguientes medidas:

Doodle utiliza la información personal de acuerdo con las Condiciones del servicio y esta Política de privacidad.

Doodle puede compartir información personal con otras empresas o particulares sólo en las siguientes circunstancias limitadas: (i) Doodle tiene tu consentimiento; (ii) Doodle tiene buena fe de que existe una obligación legal de compartir los datos; (iii) Doodle necesita acceder o compartir los datos para proteger la seguridad del servicio o de los datos de otros usuarios; (iv) Doodle necesita acceder o compartir los datos para proteger los derechos y la propiedad de Doodle o para hacer cumplir las Condiciones del servicio.

Sólo conservaremos sus datos durante el tiempo legalmente necesario o de acuerdo con la finalidad para la que fueron tratados. Si realizamos análisis, almacenaremos sus datos hasta que el análisis haya concluido. Si almacenamos sus datos sobre la base de una relación contractual con usted, estos datos permanecerán almacenados durante al menos la duración de la relación contractual y, como máximo, durante los plazos de prescripción de las posibles reclamaciones presentadas por o contra nosotros, o durante la duración de las obligaciones de conservación legales o contractuales.

Sólo procesaremos sus Datos Personales de acuerdo con los principios de protección de datos y si existe una base legal para hacerlo. La base jurídica será el establecimiento o la ejecución de nuestro contrato. En caso contrario, tenemos interés en mejorar continuamente nuestras Ofertas, ajustarlas a sus necesidades y mostrarle publicidad que pueda ser de su interés. Esto es necesario para seguir desarrollando nuestras Ofertas, así como para poder financiar y garantizar la seguridad de las mismas. Actuamos bajo la presunción de que nuestros intereses son predominantes. Si ha dado su consentimiento para el tratamiento de datos, se aplicará este consentimiento.

De conformidad con la legislación europea aplicable, puede eliminar su cuenta y los eventos de su propiedad del sistema en la sección de cuentas de Sitios. No obstante, es posible que otro usuario vuelva a invitarle o informarle sobre un evento en el futuro. Si tampoco quieres que esto ocurra, podemos bloquear tu dirección de correo electrónico.

Usted tiene derecho a ejercer sus derechos de protección de datos en cualquier momento y a solicitar información sobre si hemos tratado sus datos personales y, en caso afirmativo, cuáles. También puede solicitar en cualquier momento la rectificación, bloqueo o cancelación de sus Datos Personales por escrito, adjuntando las pruebas oportunas de su identidad, a través de email.

Nos reservamos el derecho a intercambiar correspondencia con usted a este respecto.

Tenga en cuenta que podemos vernos obligados a conservar parcialmente sus Datos Personales incluso después de una solicitud de bloqueo o cancelación en virtud de nuestros requisitos de conservación legales o contractuales (por ejemplo, a efectos contables) y, en tal caso, sólo bloquearemos sus Datos Personales en la medida en que sea necesario para este fin. Además, la cancelación de sus Datos Personales puede tener como consecuencia que usted ya no pueda adquirir o utilizar los servicios registrados por usted. En determinadas circunstancias, usted tiene derecho a exigirnos que le proporcionemos a usted o a un tercero especificado por usted sus datos personales en un formato de uso común.

Además, tiene derecho a presentar una reclamación sobre el tratamiento de datos en cuestión ante la autoridad de control competente. Puede hacerlo ante la autoridad supervisora de su lugar de residencia, de su lugar de trabajo o del lugar de la supuesta violación de datos. Su cabina de privacidad personal le ofrece más información sobre los distintos sistemas y proveedores que utilizamos, así como la opción de cambiar su configuración de privacidad en cualquier momento.

Si tiene preguntas sobre la protección de datos, necesita información o desea que se supriman sus datos, póngase en contacto con nuestra oficina de protección de datos por correo electrónico.

Los datos de contacto de nuestro responsable de protección de datos son los siguientes:

Doodle AG

Responsable de protección de datos

Werdstrasse 21

8004 Zürich

Suiza

Para solicitudes desde el área de la UE, puede ponerse en contacto con nuestro representante (art. 27 GDPR):

ePrivacy GmbH

Große Bleichen 21

20354 Hamburgo

Alemania

https://www.eprivacy.eu

Doodle se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. La versión más actualizada de esta política está disponible en https://doodle.com/en/privacy-policy/.