Bienvenido a la sección de preguntas frecuentes para administradores de empresas.

En la mayoría de los casos, los artículos de la colección 'Team Plan Admins' responderán a tus preguntas. Sin embargo, existen ciertos matices en la gestión de equipos y planes que son específicos de nuestras cuentas Enterprise. Las respuestas a esas preguntas se pueden encontrar aquí.

¿Qué formas de pago aceptáis para Doodle Enterprise?

Las suscripciones Enterprise se pueden pagar con tarjeta de crédito (Visa, MasterCard o American Express), ApplePay o con PayPal. Si desea pagar con ApplePay, asegúrese de que está utilizando Safari como navegador.

Las suscripciones de Empresa también se pueden pagar por transferencia bancaria, transferencia electrónica o con una orden de compra (OC). Si deseas configurar un pago por transferencia o solicitar una orden de compra como administrador de Empresa, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de ventas aquí.

¿Dónde puedo encontrar los detalles de mi suscripción Enterprise y las facturas?

En los ajustes de administración, haga clic en "Suscripción" en el menú de la izquierda.

Aquí puede solicitar cambios en su plan Enterprise, como el número de puestos de suscripción, el método de pago, la renovación, etc. En breve se pondrá en contacto con nuestro equipo de ventas para ajustar su suscripción según sea necesario.

También puede comprobar cuándo vence el plazo de renovación de su suscripción Enterprise y cambiar su información de contacto de facturación. También puede acceder y descargar todas sus facturas anteriores.

Aplicaciones e integraciones empresariales

Si tiene una suscripción Enterprise, el propietario de su cuenta puede habilitar el SSO. Si el SSO está habilitado, se aplicará a todos los miembros sin que éstos tengan que realizar ninguna acción.

Los propietarios y administradores también pueden dar/revocar acceso a las integraciones de Zoom, Microsoft Teams y Webex.

SSO:

Permite que todos tus miembros inicien sesión con un único conjunto de credenciales. Haz clic en "Activar" para rellenar el formulario de SSO. Nuestro equipo de seguridad se pondrá en contacto con usted poco después de la configuración exitosa. También puedes desactivar el SSO en cualquier momento en esta pestaña.

Zoom, Microsoft Teams y Webex

Con las integraciones Zoom/Microsoft Teams/Webex de Doodle, puedes habilitar un enlace de conferencia para que se añada automáticamente a cada reunión que se reserve a través de Doodle. Cuando habilites esta opción en la configuración de administración de tu organización, cada miembro podrá conectar su cuenta de Zoom/Microsoft Teams/Webex a Doodle.

En la configuración de tu cuenta de administrador, haz clic en "Aplicaciones e integraciones" en el menú de la izquierda.

Añadir, eliminar y realizar el seguimiento de los miembros de la suscripción Enterprise

Gestione su suscripción con facilidad: añada, elimine y realice un seguimiento de los miembros. Asigne funciones de administrador y reenvíe invitaciones. Acceda ahora a la pestaña Miembros.

Si tienes una suscripción Enterprise, los propietarios y administradores de tu cuenta pueden añadir, eliminar y realizar un seguimiento de los miembros actuales de la suscripción.

Acceder a la pestaña de miembros
Añadir miembros
Reenviar invitaciones a miembros pendientes
Eliminar usuarios
Seguimiento de afiliados
Asignar a un afiliado una función de administrador

Acceder a la pestaña Miembros

Haz clic en tu perfil en la esquina superior derecha para seleccionar 'Configuración de administrador'
Haga clic en "Miembros" en el menú de la izquierda.

Añadir miembros

Haz clic en 'Invitar miembros' en la esquina superior derecha.
Nota: puede importar un archivo CVS con los correos electrónicos de las personas que desee añadir como miembros.

Más información aquí

Cómo reenviar invitaciones a los miembros pendientes

En "Pendientes" puede encontrar los miembros a los que ha invitado pero que aún no han aceptado la invitación.

Haga clic en 'Pendientes'.
Haga clic en tres puntos verticales junto al miembro.
Seleccione 'reenviar invitación'.
Si es necesario, comparta este enlace con tus nuevos miembros para ayudarles a convertirse en miembros activos.

Cómo eliminar miembros:

Utilice el campo de búsqueda para localizar al miembro que desea eliminar.
Haga clic en los tres puntos verticales junto al miembro
Selecciona "Eliminar". Nota: esto no eliminará la cuenta Doodle del miembro, pero eliminará su acceso a la suscripción Doodle.

Cómo seguir a los miembros:

Haz clic en 'Activo' para ver los usuarios que han aceptado la invitación a la suscripción.
Haz clic en 'Pendiente' para ver los usuarios que aún no han respondido a la invitación a la suscripción.
Haga clic en "Todos" para ver todos los usuarios (tanto activos como pendientes) de la suscripción.

¿Cómo asignan los administradores de Empresa los roles de usuario?

Los administradores de una suscripción Empresa pueden asignar los siguientes roles:

Propietario
Gestor
Miembro

Miembros

Cualquier usuario añadido a la suscripción será asignado como Miembro por defecto.

Ten en cuenta:

Los miembros no tienen acceso a la configuración de administración
Los miembros no pueden modificar la suscripción, otorgar permisos, añadir otros miembros, cambiar roles, ver informes de uso ni configurar la imagen de marca

Cómo añadir un miembro:

Un Propietario o un Gestor accede a la pestaña Miembros
Haz clic en Invitar miembro en la parte superior de la pantalla
Introduce el correo electrónico de la(s) persona(s) que deseas añadir
Haz clic en Enviar invitación

Gestores

Los gestores pueden acceder a la mayoría de secciones de la configuración de administración.