1. Principios Básicos
1.1 Ámbito de aplicación
Los términos del Aviso de Privacidad FERPA y COPPA (en adelante, “FCPN”) y el Aviso de Privacidad para Niños para Usuarios de Doodle rigen el uso de los Servicios de Doodle AG (“Doodle”) y todas las transacciones relacionadas, que se ofrecen en línea a través de www.doodle.com o www.doodle.ch u otros dominios de nivel superior como parte de una solución de software como servicio, en la que se requiere el cumplimiento de FERPA y COPPA.
Por favor, lee estos términos detenidamente antes de utilizar los Servicios, ya que el uso de los Servicios, la apertura de una cuenta o la solicitud de una suscripción, lo que ocurra primero, se interpretará como tu aceptación de los términos del FCPN. Tu aceptación del FCPN se interpretará como tu conformidad para quedar vinculado a sus términos en relación con tu acceso y uso de los Servicios. Ningún otro término o condición tendrá validez a menos que Doodle lo acuerde específicamente por escrito mediante la firma de un representante autorizado de Doodle.
1.2 Definiciones
Los términos en mayúscula que no estén definidos en otras disposiciones de este FCPN tendrán las siguientes definiciones:
Servicios: se refiere a los servicios prestados por Doodle mediante el software de Doodle y otras aplicaciones que Doodle pueda considerar oportunas en cada momento para permitir a los Usuarios planificar reuniones de manera rápida y eficiente, otorgando al organizador pleno control sobre la planificación y cualquier aplazamiento necesario. Los Servicios pueden utilizarse de forma gratuita en la versión básica y en versiones avanzadas mediante suscripción de pago a Doodle Premium (según se define más adelante), de conformidad con este FCPN.
Usuario: se refiere a cualquier persona o entidad que utilice los Servicios, con o sin crear una cuenta en Doodle, ya sea como organizador de una reunión o evento responsable de enviar una invitación (también denominado “Organizador” o “Cliente”) y que quedará vinculado a este FCPN, los Documentos y Políticas Complementarias y la Confirmación de Suscripción.
Invitado: “Invitado” (y “Invitados”) se refiere a cualquier persona o entidad que utilice los Servicios, con o sin crear una cuenta en Doodle, como participante en respuesta a una invitación enviada por un Usuario de los Servicios. Los Invitados quedarán sujetos a este FCPN, los Documentos y Políticas Complementarias y la Confirmación de Suscripción. Para evitar dudas, cualquier persona o entidad que utilice los Servicios sin una suscripción de pago o sin una cuenta (por ejemplo, como invitado mediante una invitación) será considerada Usuario a efectos de este FCPN.
Integraciones: se refiere a aplicaciones de terceros que los Usuarios pueden integrar en su cuenta de Doodle para utilizar funciones adicionales de los Servicios, como la programación de enlaces con calendarios específicos. Un resumen actualizado de las Integraciones está disponible aquí: https://doodle.com/en/integrations/, y podrá ser modificado unilateralmente por Doodle en cualquier momento.
Cuenta: se refiere a la cuenta creada por un Usuario y/o por Doodle para permitir a un Usuario acceder y utilizar los Servicios. La creación de dicha Cuenta requerirá la siguiente información, o cualquier otra información adicional que Doodle pueda determinar ocasionalmente: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y, en el caso de Doodle Premium, dirección postal y, cuando corresponda, el nombre de la empresa.
2. Aviso de Privacidad FERPA y COPPA
Los niños menores de 13 años solo podrán utilizar los Servicios como Invitados bajo la supervisión de su padre/madre, tutor o institución educativa/docente. Los menores de 18 años tienen prohibido utilizar los Servicios como Usuarios sin supervisión parental o educativa. Los Servicios no están destinados para el uso de niños como Usuarios ni para que los niños creen cuentas en Doodle. Si el Cliente es una escuela o institución educativa en los Estados Unidos y desea que sus estudiantes utilicen los Servicios como Invitados, el Cliente será responsable de cumplir con la Ley de Derechos Educativos y Privacidad Familiar de EE. UU. ("FERPA") y la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea de 1998 y sus normativas (conjuntamente, “COPPA”).
En la medida en que Doodle tenga acceso a “expedientes educativos”, según la definición de la Ley de Derechos Educativos y Privacidad Familiar de 1974 y sus regulaciones (“FERPA”), Doodle actuará como un "funcionario escolar" con un "interés educativo legítimo" en virtud de FERPA al prestar los Servicios bajo este Acuerdo, y ambas partes acuerdan que el Cliente tiene “control directo” sobre el uso de los “expedientes educativos”, según lo definido en FERPA.
Doodle se compromete a cumplir con sus obligaciones bajo FERPA, incluyendo, pero sin limitarse a, las restricciones sobre la redistribución de información de identificación personal contenida en los expedientes educativos establecidas en FERPA y con los términos que se indican a continuación. Esto significa que el Cliente deberá (1) informar a los padres/tutores sobre la información de identificación personal (“PII”) recopilada y compartida con Doodle y (2) obtener el consentimiento del padre/tutor antes de que sus estudiantes utilicen los Servicios. Al obtener dicho consentimiento, el Cliente deberá proporcionar a los padres/tutores una copia de estas Políticas de Privacidad. El Cliente deberá conservar todos los consentimientos en archivo y proporcionarlos a Doodle si así se solicita. Además, el Cliente será responsable de verificar la relación entre el estudiante y el padre/tutor y de garantizar el cumplimiento del derecho del padre/tutor a revisar la información personal proporcionada por el niño.
El Cliente deberá cumplir con estos requisitos utilizando las funciones adecuadas en los Servicios para gestionar cualquier solicitud relacionada con los datos mencionados o cualquier cambio solicitado por el padre/tutor y proporcionar los datos tras la verificación de la relación entre el estudiante y el padre/tutor. Doodle ayudará al Cliente con cualquier solicitud en la medida en que el Cliente no pueda atenderla directamente a través de los Servicios. Si el Cliente se encuentra fuera de los Estados Unidos, Doodle dependerá del Cliente y este deberá obtener cualquier consentimiento o autorización requerida de los padres o tutores de cualquier estudiante sujeto a leyes similares y, como condición para el uso de los Servicios por parte del Cliente y sus estudiantes, deberá cumplir con dichas leyes.
3. Aviso de Privacidad de Doodle para Niños
La Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea de 1998 y la Ley de Derechos Educativos y Privacidad Familiar de EE. UU. ("FERPA") y sus regulaciones (conjuntamente, "COPPA") nos exigen informar a los padres y tutores legales (según se usa en esta política, “Padres”) sobre nuestras prácticas de recopilación, uso y divulgación de información personal de niños. También nos obliga a obtener el consentimiento verificable de un Padre para la recopilación, uso y divulgación de determinada información personal del niño.
Esta sección informa a los padres sobre:
Los tipos de información que podemos recopilar de los niños
Cómo utilizamos la información que recopilamos
Nuestras prácticas para divulgar dicha información
Nuestras prácticas para notificar y obtener el consentimiento de los padres cuando recopilamos información personal de niños, incluyendo cómo un padre puede revocar su consentimiento
Todos los operadores que recopilan o mantienen información de niños a través de este Servicio
Esta política solo se aplica a los niños y complementa la Política de Privacidad de Doodle. La Política de Privacidad de Doodle se aplica a los adultos. Los términos definidos en la Política de Privacidad de Doodle tienen el mismo significado en este Aviso de Privacidad para Niños.
3.1 Información que Recopilamos de los Niños
Recopilamos información sobre ti directamente y de forma automática a través de tu uso de nuestros Servicios como Invitado. Los Servicios de Doodle no incluyen la divulgación pública de la información personal de los niños. Los Servicios no están destinados para ser utilizados por menores de 18 años como Usuarios. Para ayudarte a protegerte a ti mismo y tu información, te recomendamos proporcionar solo la información necesaria para el uso de nuestros Servicios. Animamos a los padres a educar a sus hijos sobre el uso seguro de internet y a supervisar su actividad en línea. Doodle ha establecido y mantendrá procedimientos razonables para proteger la confidencialidad, seguridad e integridad de la información personal recopilada de los niños, tal como se describe en el Aviso de Privacidad de Doodle.
3.2 Información que Recopilamos Directamente
La única información necesaria que se recopila de un niño para programar una reunión utilizando los Servicios como Invitado es el nombre, dirección de correo electrónico, fecha y hora.
4. Recopilación y Seguimiento Automático de Información
4.1 Información Recopilada Automáticamente
Nosotros y nuestros terceros autorizados utilizamos cookies, píxeles, balizas web y otras tecnologías para recibir y almacenar ciertos tipos de información cuando interactúas con nosotros a través de tu ordenador o dispositivo móvil (sujeto a tu consentimiento, preferencias de exclusión u otra base legal adecuada cuando sea legalmente requerido). El uso de estas tecnologías nos ayuda a personalizar tu experiencia con nuestro Sitio Web y Servicios, mejorar tu experiencia, adaptar los mensajes de marketing y ayudarnos a detectar y prevenir fraudes y riesgos de seguridad. A continuación, se detallan los tipos de información que recopilamos:
Datos de Registro y Dispositivo. Cuando accedes al Sitio Web o los Servicios, nosotros y nuestros terceros autorizados podemos registrar automáticamente cierta información ("datos de registro"), incluyendo información que tu navegador envía cada vez que visitas nuestro Sitio Web. Estos datos pueden incluir la dirección web de la que vienes o a la que te diriges, el modelo de tu dispositivo, sistema operativo, tipo de navegador, identificador único del dispositivo, dirección IP, operador de red móvil y zona horaria o ubicación aproximada. La cantidad de información que recopilamos depende del tipo de dispositivo que estés utilizando y su configuración. Por ejemplo, los datos disponibles pueden variar si usas un Mac o un PC, o si utilizas un iPhone o un teléfono Android. Para más información sobre qué datos están disponibles desde tu dispositivo, consulta las políticas del fabricante de tu dispositivo o proveedor de software.
Datos de Cookies. Dependiendo de cómo accedas a nuestros Servicios y sujeto a tu consentimiento, preferencias de exclusión u otra base legal adecuada cuando sea requerido por ley, nosotros y nuestros terceros autorizados podemos usar "Cookies" (un pequeño archivo de texto enviado por tu ordenador cada vez que visitas nuestro Sitio Web, único para tu cuenta de Doodle o tu navegador) o tecnologías similares como píxeles o balizas web para registrar datos de registro. Cuando usamos Cookies, podemos utilizar ‘Cookies de sesión’ (que duran hasta que cierras tu navegador) o ‘Cookies persistentes’ (que permanecen hasta que tú o tu navegador las eliminen). Doodle proporciona un servicio centralizado de gestión de cookies en todo el Sitio Web de Doodle. Al visitar el Sitio Web de Doodle o una página de reservas por primera vez, los Invitados y Visitantes verán un banner de cookies acorde a su región. Las preferencias de cookies pueden ajustarse en cualquier momento. Los Invitados pueden hacer clic en "Configuración de Cookies" dentro de cualquier página de reservas que reciban. Invitados y Visitantes también pueden dirigirse al pie de página del Sitio Web de Doodle en cualquier momento y cambiar sus preferencias de Cookies en "Configuración de Privacidad".
Datos de Uso. Cuando un niño utiliza nuestros Servicios como Invitado, nosotros y nuestros terceros autorizados recopilamos cierta información sobre cómo usa los Servicios. Por ejemplo, recopilamos información sobre los tipos de reuniones que se usan con más frecuencia y cuántas reuniones se programan cada día. Agregamos esta información y la utilizamos para ayudarnos a supervisar y mejorar los Servicios, como determinar qué funciones son más populares entre nuestros Usuarios y qué funciones podrían añadirse o mejorarse.
4.2 Herramientas de Terceros
Podemos divulgar información a terceros o permitir que terceros recopilen información directamente mediante estas tecnologías en nuestro Sitio Web, como empresas de redes sociales, redes publicitarias, empresas que proporcionan análisis de datos (incluido el seguimiento y generación de informes de anuncios), proveedores de seguridad y otros que nos ayudan a operar nuestros Servicios y Sitio Web. Utilizamos estas herramientas de terceros sujetas a tu consentimiento, preferencias de exclusión u otra base legal adecuada cuando sea legalmente requerido.
Por ejemplo, utilizamos proveedores externos como Google Analytics para proporcionar ciertos servicios de análisis y seguimiento de la interacción de los Visitantes con Doodle en relación con la operación de nuestro Sitio Web, incluyendo la recopilación y el seguimiento de ciertos datos e información sobre las características y actividades de los Visitantes en el Sitio Web de Doodle. Para obtener más información sobre cómo Google Analytics recopila y procesa datos, visita: "Cómo Google usa los datos cuando utilizas los sitios o aplicaciones de nuestros socios".
También utilizamos herramientas de reproducción de sesiones, grabación de sesiones y herramientas similares proporcionadas por terceros para registrar tus interacciones con nuestro Sitio Web, como el desplazamiento por la página y la interacción con formularios web. Además del análisis de datos, esta información nos ayuda a mejorar nuestro Sitio Web y Servicios, nuestras actividades de marketing y a identificar y corregir problemas técnicos que puedan afectar a los visitantes de nuestro Sitio Web.
Solo recopilamos la información estrictamente necesaria para que un niño pueda programar una reunión y no condicionamos su participación a la divulgación de más información personal de la necesaria.
También podemos combinar la información no personal que recopilamos mediante estas tecnologías con información personal tuya o de tu hijo que recolectamos en línea.
Para obtener más información sobre nuestras prácticas de recopilación automática de información, incluyendo cómo puedes excluirte de ciertos tipos de recopilación, consulta nuestra Política de Privacidad > 3. Datos de Registro, > 22. Tus derechos.
4.3 Cómo Utilizamos la Información de tu Hijo
Podemos utilizar la información que recopilamos sobre ti, incluyendo Datos Personales, para:
Prestar el Servicio de Doodle. Utilizaremos tu información para proporcionarte nuestros Servicios, lo que incluye facilitar la programación de reuniones; responder a tus consultas; prevenir o solucionar errores de servicio, problemas de seguridad o técnicos; analizar y monitorear el uso; prevenir el spam, el fraude y el abuso en los Servicios; investigar posibles infracciones de nuestros Términos; verificar tu identidad y para otros fines de atención al cliente y soporte.
Comprender y mejorar nuestros productos. Realizaremos investigaciones y análisis sobre tu uso de nuestros productos, Servicios o contenido, así como sobre productos, servicios o contenido ofrecidos por terceros. Esto nos ayuda a mejorar nuestros productos y desarrollar nuevos.
Comunicarnos contigo.
Comunicaciones relacionadas con el servicio. Te enviaremos correos electrónicos sobre tus citas en el calendario. Estos mensajes son considerados parte del servicio y no puedes excluirte de ellos.
Responder a tus solicitudes. También utilizaremos tu información para responder a tus preguntas o comentarios.
Proteger derechos e intereses. Utilizaremos tu información para proteger nuestros derechos e intereses, así como los de nuestros Usuarios y cualquier otra persona, y para hacer cumplir este Aviso o nuestros Términos.
Cumplimiento legal. Podemos utilizar tu información para cumplir con obligaciones legales o regulatorias aplicables, incluyendo solicitudes de autoridades gubernamentales o de cumplimiento de la ley, o en procedimientos legales en los que Doodle esté involucrado.
Otros usos. También podemos utilizar tu información para gestionar nuestro negocio o para otros fines descritos en el momento de la recopilación, sujeto a tu consentimiento.
4.4 Nuestras Prácticas para Divulgar Información de los Niños
No compartimos, vendemos, alquilamos ni transferimos información personal de niños más allá de lo descrito en esta sección.
Podemos divulgar información agregada sobre muchos de nuestros usuarios y datos que no identifiquen a ninguna persona o dispositivo en particular. Además, podemos divulgar información personal de niños en los siguientes casos:
A terceros que utilizamos para apoyar las operaciones internas de nuestro Servicio, quienes están obligados por contrato u otras disposiciones a utilizar la información solo para ese propósito y a mantener su confidencialidad.
Si estamos legalmente obligados a hacerlo, como para cumplir con una orden judicial, citación o solicitud de una autoridad gubernamental o regulatoria.
Si creemos que la divulgación es necesaria o apropiada para proteger los derechos, propiedad o seguridad de Doodle, nuestros clientes o terceros, incluyendo para:
proteger la seguridad de un niño;
proteger la seguridad e integridad del Sitio Web o los Servicios; o
permitirnos tomar precauciones contra responsabilidades legales.
A agencias de cumplimiento de la ley o en el marco de una investigación relacionada con la seguridad pública.
Además, si Doodle se ve involucrado en una fusión, escisión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de parte o la totalidad de sus activos, ya sea como empresa en funcionamiento o como parte de una quiebra, liquidación o procedimiento similar, podemos transferir la información personal que hayamos recopilado o almacenado al comprador o sucesor.
4.5 Acceder y Corregir la Información Personal de tu Hijo
En cualquier momento, puedes revisar la información personal de tu hijo que mantenemos, solicitarnos que la corrijamos o eliminemos, y/o negarte a que sigamos recopilando o utilizando su información.
Puedes revisar, modificar o eliminar la información personal de tu hijo enviándonos un correo electrónico a [email protected]. Para proteger tu privacidad y seguridad, es posible que te pidamos tomar ciertas medidas o proporcionar información adicional para verificar tu identidad antes de facilitarte cualquier dato o realizar modificaciones.
4.6 Operadores que Recopilan o Mantienen Información de Niños
Puedes consultar la lista de todos los operadores que pueden recopilar o mantener información personal de niños a través del Sitio Web, la Aplicación o el Servicio en el siguiente enlace: Lista de subprocesadores de datos | Centro de Ayuda de Doodle.
Si tienes preguntas sobre las prácticas de privacidad de cualquier operador o sobre el uso de la información de los niños, escríbenos a: [email protected].
En caso de cualquier discrepancia o inconsistencia entre la versión en inglés y cualquier traducción de este documento, prevalecerá la versión en inglés.