Chez Doodle, nous prenons au sérieux la sécurité des données sur nos serveurs et la protection de la vie privée de nos utilisateurs. Nous employons plusieurs professionnels de la sécurité qui travaillent exclusivement sur la sécurité technique et organisationnelle pendant les opérations et le développement du produit. Vous pouvez les rencontrer sur notre page d'équipe. Nous prenons continuellement des mesures pour protéger vos informations contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation non autorisée, la manipulation ou la destruction.

En principe, la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) s'applique au traitement de vos données personnelles. Dans certaines circonstances, par exemple si vous accédez à nos offres depuis un État membre de l'Union européenne, le Règlement européen sur la protection des données 2016/679 (GDPR) peut également s'appliquer. Si vous accédez à nos services depuis l'État de Californie, aux États-Unis, la loi californienne de 2018 sur la protection de la vie privée des consommateurs (CCPA) peut également s'appliquer.

Doodle AG participe à l'IAB Transparency and Consent Framework 2.0 (IAB TCF 2.0 ou Framework), une norme industrielle qui permet à tous les participants du marché de la publicité numérique (éditeurs, annonceurs, fournisseurs de services technologiques, etc.) d'informer de manière transparente les utilisateurs finaux sur le traitement de leurs données personnelles et de leur donner la possibilité de donner leur accord ou leur désaccord. En tant que participant à l'IAB TCF 2.0, Doodle AG adhère aux exigences techniques et juridiques (directives) du cadre et vous offre, en tant qu'utilisateur final, la possibilité de gérer vos paramètres de confidentialité via une plate-forme de gestion du consentement (CMP). Doodle AG utilise les solutions CMP de OneTrust (Web ; CMP ID # 28) et de TX Group AG (Mobile Native ; CMP ID # 359).

Vous accédez ainsi à votre cockpit personnel de protection de la vie privée, où vous pouvez à tout moment modifier vos paramètres de protection de la vie privée. Ceux-ci sont pris en compte et respectés par tous les participants au cadre, y compris Doodle AG. Vous trouverez également un lien vers les paramètres de confidentialité dans le pied de page de nos produits numériques.

La présente politique de confidentialité décrit comment les données sont traitées chez Doodle. Veuillez également consulter nos conditions générales de traitement des données ainsi que vos droits et les informations requises par la loi sur la protection des données.

Lorsque vous utilisez Doodle, vous envoyez des données à Doodle ; il peut s'agir d'un nom, d'une adresse e-mail ou d'informations relatives à votre rendez-vous. D'autres données sont générées implicitement par l'utilisation de Doodle, par exemple des données de journal. Nous utilisons ces informations à des fins d'analyse interne afin d'améliorer le produit pour vous. En outre, nous employons d'autres sociétés pour effectuer des tâches en notre nom et nous pouvons avoir besoin de partager ces informations avec elles pour vous fournir des services. Nous ne vendons pas vos données à des tiers.

Doodle enregistre certaines demandes et transactions dans des fichiers journaux. Ces données sont utilisées à des fins de dépannage, de statistiques, d'analyse, d'assurance qualité et de contrôle de la sécurité du système et peuvent être analysées à cette fin. Doodle peut publier des statistiques anonymes à condition qu'aucune information permettant d'identifier une personne ne puisse être déduite de ces statistiques.

Doodle utilise également Google Analytics et Google Firebase Analytics (pour les applications iOS et Android) pour établir des statistiques d'utilisation. Ces services sont fournis respectivement par Space Pencil, Inc. et par Google, Inc. Leurs politiques de confidentialité peuvent être consultées à l'adresse http://www.google.com/privacy et https://firebase.google.com/terms Doodle anonymise les adresses IP avant qu'elles ne soient envoyées à Google Analytics.

Doodle fait également appel à NET-Metrix et AGOF pour certifier ses statistiques de trafic en Suisse et en Allemagne. Des informations détaillées (en allemand) sur le fonctionnement de cette certification et sur les informations collectées sont disponibles ici : NET-Metrix et AGOF. Une annexe à la fin de la version allemande de cette politique fournit également des informations supplémentaires sur la manière dont les informations sont collectées pour le trafic web provenant d'Allemagne.

Doodle travaille avec Crashlytics, Inc. ("Crashlytics") et Bit Stadium GmbH ("HockeyApp") pour signaler tout bug affectant nos applications iOS et Android. Le logiciel de HockeyApp est intégré dans notre application iOS et le logiciel de Crashlytics est intégré dans notre application Android. Si l'une ou l'autre des applications tombe en panne lors d'une utilisation normale, l'application enverra certaines informations sur l'incident à Crashlytics ou à HockeyApp, selon le cas.

Ces informations comprennent le type d'appareil, la version du système d'exploitation et certaines informations matérielles sur votre appareil mobile, ainsi que l'heure du crash, l'état de l'application au moment du crash et les traces de pile. Les informations n'incluent pas votre adresse IP ou toute autre information qui pourrait être utilisée pour vous identifier ou identifier votre appareil mobile individuellement, et n'incluent pas d'autres informations provenant de votre appareil mobile. Cliquez ici pour consulter la politique de confidentialité de Crashlytics, et ici pour la politique de confidentialité de HockeyApp.

Ce site web utilise Tidio, une plateforme de chat qui relie les utilisateurs au service clientèle de Doodle. Les adresses électroniques, les noms et les numéros de téléphone ne sont collectés qu'avec l'accord des utilisateurs, afin de démarrer un chat. Les messages et les données échangés sont stockés dans l'application Tidio. Pour plus d'informations, veuillez vous référer à leur politique de confidentialité.

Doodle n'utilise pas ces messages ou données à d'autres fins que le suivi des questions ou demandes enregistrées par les utilisateurs. Vos données personnelles seront traitées et transmises conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Lorsque vous utilisez Doodle, le service peut stocker des cookies sur votre ordinateur. Les cookies sont de petits éléments d'information qui permettent d'identifier votre navigateur et qui peuvent stocker des informations pour des visites ultérieures, par exemple vos préférences linguistiques. Doodle utilise des cookies pour suivre l'utilisation, pour améliorer la facilité d'utilisation et l'expérience globale de l'utilisateur, et pour gérer les inventaires publicitaires.

La plupart des navigateurs Internet acceptent automatiquement les cookies. Vous pouvez toutefois configurer votre navigateur à tout moment de manière à ce qu'aucun cookie ne soit enregistré sur votre ordinateur ou qu'une indication apparaisse toujours lorsque vous recevez un nouveau cookie.

Les services de Doodle peuvent en principe être utilisés sans accepter de cookies, mais certaines fonctions peuvent être limitées.

Vous pouvez choisir de désactiver les cookies, mais cela peut limiter votre capacité à utiliser les services de Doodle.

Doodle utilise des outils de tiers pour vous permettre de vous connecter à Doodle en un seul clic, comme vous en avez l'habitude sur Internet (ce que l'on appelle le "social login"). Certains de ces outils peuvent suivre vos actions lorsque vous interagissez avec eux. Chez Doodle, vous pouvez vous connecter avec Google, Microsoft, Facebook ou votre e-mail/mot de passe. Pour plus d'informations, veuillez vous référer aux conditions d'utilisation des fournisseurs respectifs :

La publicité est l'une des sources de revenus de Doodle. C'est pourquoi Doodle affiche des publicités sur certains services, par exemple sur certaines pages web ou dans des e-mails. Ces publicités peuvent être ciblées sur la base des informations dont dispose Doodle, par exemple la langue, l'adresse IP, le contenu des sondages, etc. Ce ciblage est toujours automatisé ; aucune des informations utilisées pour le ciblage n'est analysée manuellement ou mise à la disposition des clients publicitaires. Dans certains cas, Doodle affiche des publicités provenant du réseau AdSense ou AdExchange de Google. Ces publicités peuvent être ciblées en fonction du contenu des sondages. Google ne divulgue pas ces informations et ne les utilise qu'aux fins prévues. Vous pouvez consulter les règles de confidentialité des annonces de Google à l'adresse suivante : http://www.google.com/policies/privacy/ads/. En outre, vous pouvez utiliser le gestionnaire de préférences des annonces de Google pour configurer les paramètres d'annonces qui vous conviennent. Nous faisons également appel à des sociétés de publicité tierces pour diffuser des annonces lorsque vous visitez notre site web. Si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur cette pratique et connaître vos possibilités de refuser que ces informations soient utilisées par ces sociétés, veuillez consulter : http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp.

Ce site est affilié à Publisher First, Inc. dba Freestar ("Freestar") dans le but de placer certaines publicités sur le site, et Freestar collectera et utilisera certaines données à des fins publicitaires. Pour en savoir plus sur l'utilisation des données par Freestar, cliquez ici.

Les services payants de Doodle (Premium Doodle) sont exempts de publicité.

Lorsque vous utilisez notre site web et que vous entrez votre adresse électronique sur notre site web (soit pour vous connecter, soit pour vous inscrire à une newsletter, ou similaire), nous pouvons partager avec LiveRamp et les sociétés de son groupe les informations que nous recueillons auprès de vous, telles que votre adresse électronique (sous forme hachée et pseudonyme), votre adresse IP, ou des informations sur votre navigateur ou votre système d'exploitation, avec l'une des entités suivantes, agissant en tant que "responsables conjoints du traitement" (tel qu'applicable et défini dans le GDPR).

LiveRamp utilise ces informations pour créer un code d'identification en ligne que nous pouvons stocker dans notre cookie de première partie pour notre utilisation dans la publicité en ligne, in-app et cross-canal. Ce code peut être partagé avec des sociétés de publicité pour permettre une publicité ciblée et basée sur les intérêts. LiveRamp utilise ces informations pour créer un code d'identification en ligne afin de vous reconnaître sur vos appareils. Ce code ne contient aucune de vos données personnelles directement identifiables et ne sera pas utilisé par LiveRamp pour vous ré-identifier.

Des informations détaillées sur les activités de traitement des données de LiveRamp sont disponibles dans la politique de confidentialité de LiveRamp https://liveramp.com/privacy/. Vous avez le droit de retirer votre consentement ou de refuser le traitement de vos données personnelles à tout moment https://liveramp.com/opt_out/.

Vous pouvez à tout moment supprimer manuellement les sondages périmés ou terminés (ou, en fait, n'importe quel sondage) en utilisant le lien d'administration. Lors de la suppression d'un sondage, les informations relatives à ce sondage seront supprimées des bases de données de l'application Doodle, mais pourront être archivées sous une autre forme à des fins d'analyse interne en vue d'améliorer le produit pour vous. Les données du journal ne seront pas supprimées.

En outre, les sondages périmés sont automatiquement supprimés de temps à autre, mais au plus tôt 30 jours après la dernière date du sondage, ou 30 jours après le dernier accès à un sondage sans date. Les sondages créés avec des comptes premium ne sont pas supprimés automatiquement tant que l'abonnement reste actif. Si l'abonnement expire, les règles de suppression mentionnées ci-dessus s'appliquent à tous les sondages associés au compte après 30 jours d'expiration.

Doodle peut supprimer les comptes d'utilisateurs qui restent inactifs (c'est-à-dire qui ne sont pas consultés) pendant au moins un an.

Doodle met en œuvre plusieurs mécanismes pour empêcher l'accès non autorisé aux sondages, aux comptes ou à d'autres données.

Pour accéder à un sondage, vous utilisez le lien unique que Doodle met à votre disposition et qui contient un code d'accès aléatoire. Ce lien est un élément important pour empêcher l'accès non autorisé à un sondage. Vous ne devez envoyer ce lien qu'aux personnes autorisées, c'est-à-dire aux personnes que vous souhaitez voir participer à votre sondage. Les comptes d'utilisateurs sont protégés par des mots de passe. Vous devez choisir un mot de passe sûr et en assurer la confidentialité pour empêcher tout accès non autorisé à votre compte.

En option, vous pouvez contacter et inviter des personnes à participer à un sondage à partir de Doodle. Dans ce cas, Doodle a besoin de connaître les adresses e-mail des personnes à contacter. Vous pouvez saisir ces adresses e-mail dans le formulaire correspondant. Doodle enregistre ces adresses e-mail dans votre compte d'utilisateur pour votre confort ; Doodle pourra vous proposer les mêmes contacts lors de votre prochaine utilisation du service. Vous pouvez à tout moment demander à Doodle d'effacer toutes les adresses e-mail enregistrées en utilisant la fonction correspondante de votre compte d'utilisateur.

Remarque générale : Comme toutes les autres informations personnelles, Doodle ne transmet pas les adresses e-mail des participants à des tiers. Doodle n'enverra aucune communication par e-mail aux adresses e-mail des participants sans motif légal.

En alternative (ou en complément) aux contacts Doodle, vous pouvez utiliser vos contacts Google existants pour accéder aux adresses e-mail des personnes à contacter. Dans ce cas, vous autorisez Doodle à accéder à vos contacts Google. Vos contacts Google restent enregistrés chez Google. Veuillez également prendre note de ce qui suit : Le processus d'accès à vos contacts Google est configuré (grâce à OAuth) de manière à ce que Doodle n'ait à aucun moment accès à votre mot de passe Google.

Vous pouvez connecter Doodle à votre calendrier pour rendre le processus de planification encore plus facile et plus efficace. Il existe deux types de calendriers : en ligne et hors ligne.

Les calendriers en ligne, comme le calendrier Google, sont accessibles en permanence via leurs interfaces respectives. Doodle peut stocker certaines données de calendrier afin d'améliorer les performances (mise en cache) et de personnaliser la planification.

Dans les deux cas, les données de calendrier sur Doodle peuvent être supprimées à tout moment.

Si vous envoyez un message à Doodle, ce message peut être enregistré pour le traiter, pour établir des statistiques, pour améliorer nos services et notre soutien ou pour prendre contact avec vous.

Nous utilisons les données que vous nous fournissez exclusivement pour améliorer l'expérience de l'utilisateur et pour développer nos produits. Les résultats consistent uniquement en des données agrégées et anonymes. Si vous avez donné votre accord, vous pouvez également être contacté par d'autres sociétés du groupe TX, par exemple pour participer à d'autres enquêtes auprès des utilisateurs.

Doodle soutient le principal fournisseur de services de paiement, PayPal. Vous pouvez trouver leur politique de confidentialité ici : PayPal. Afin de rendre les paiements aussi simples et conviviaux que possible, Doodle transmet votre nom et votre adresse e-mail à Paypal lors d'un processus de paiement. Toutes ces informations sont de toute façon demandées par le fournisseur. Doodle utilise également Stripe pour les paiements par carte de crédit. Vous trouverez la politique de confidentialité ici.

La liste et la localisation des sous-traitants autorisés à traiter des données pour le compte de Doodle sont disponibles ici.

Nous sommes autorisés à transférer vos données personnelles à l'étranger, y compris à des entreprises tierces (prestataires de services désignés), dans la mesure où cela est utile pour le traitement des données décrit dans la présente déclaration de confidentialité. Les destinataires seront tenus de protéger vos données dans la même mesure que nous. Si le niveau de protection des données dans un pays donné est inférieur à celui applicable en Suisse, nous nous assurerons par contrat que le niveau de protection de vos données personnelles est équivalent à celui applicable en Suisse. Nous nous en assurons par une ou plusieurs des mesures suivantes :

en concluant des clauses types de l'UE avec les prestataires de services désignés, cf.

par la mise en place, par les prestataires de services désignés, de règles d'entreprise contraignantes (BCR) reconnues par une autorité européenne de protection des données, cf. article 18 de la loi sur la protection des données.

Doodle utilise les données personnelles conformément aux conditions d'utilisation et à la présente politique de confidentialité.

Doodle ne peut communiquer des données personnelles à d'autres entreprises ou personnes que dans les cas suivants : (i) Doodle a obtenu votre accord ; (ii) Doodle a de bonne foi une obligation légale de partager les données ; (iii) Doodle doit accéder aux données ou les partager pour protéger la sécurité du service ou des données d'autres utilisateurs ; (iv) Doodle doit accéder aux données ou les partager pour protéger les droits et les biens de Doodle ou pour faire respecter les conditions d'utilisation du service.

Nous ne conservons vos données qu'aussi longtemps que cela est légalement nécessaire ou conformément à l'objectif pour lequel elles ont été traitées. Si nous effectuons des analyses, nous conservons vos données jusqu'à la fin de l'analyse. Si nous enregistrons vos données sur la base d'une relation contractuelle avec vous, ces données seront conservées au moins pendant la durée de la relation contractuelle et au maximum pendant la durée des délais de prescription au cours desquels des réclamations peuvent être faites par ou contre nous, ou pendant la durée des obligations légales ou contractuelles de conservation.

Nous ne traiterons vos données à caractère personnel que conformément aux principes de protection des données et s'il existe une base juridique pour le faire. Si la base juridique est l'établissement ou l'exécution de notre contrat, elle servira de base juridique. Dans le cas contraire, nous avons intérêt à améliorer continuellement nos offres, à les adapter à vos besoins et à vous présenter des publicités susceptibles de vous intéresser. Cela est nécessaire pour continuer à développer nos offres, ainsi que pour pouvoir financer et garantir la sécurité de nos offres. Nous agissons en présumant que nos intérêts sont prédominants. Si vous avez consenti au traitement des données, ce consentement s'applique.

Conformément à la législation européenne applicable, vous pouvez supprimer votre compte et les événements que vous possédez du système dans la section compte des Sites. Il est toutefois possible qu'un autre utilisateur vous invite ou vous informe à nouveau d'un événement à l'avenir. Si vous ne le souhaitez pas, nous pouvons bloquer votre adresse électronique.

Vous avez le droit d'exercer vos droits en matière de protection des données à tout moment et de demander des informations pour savoir si et quelles données personnelles vous concernant ont été traitées par nous. Vous pouvez également demander à tout moment la rectification, le blocage ou l'annulation de vos données personnelles par écrit, en joignant une preuve appropriée de votre identité, par courrier électronique.

Nous nous réservons le droit d'échanger de la correspondance avec vous à ce sujet.

Veuillez noter que nous pouvons être tenus de conserver partiellement vos données à caractère personnel même après une demande de blocage ou d'annulation en vertu de nos exigences légales ou contractuelles en matière de conservation (par exemple à des fins comptables) et, dans une telle éventualité, nous ne bloquerons vos données à caractère personnel que dans la mesure où cela est nécessaire à cette fin. En outre, l'annulation de vos données personnelles peut avoir pour effet que vous ne soyez plus en mesure d'acquérir ou d'utiliser les services que vous avez enregistrés. Dans certaines circonstances, vous avez le droit d'exiger que nous vous fournissions, à vous ou à un tiers désigné par vous, vos données à caractère personnel dans un format couramment utilisé.

En outre, vous avez le droit de déposer une plainte concernant le traitement des données en question auprès de l'autorité de contrôle compétente. Vous pouvez vous adresser à l'autorité de contrôle de votre lieu de résidence, de votre lieu de travail ou du lieu de la violation présumée des données. Votre cockpit de protection de la vie privée vous offre de plus amples informations sur les différents systèmes et fournisseurs que nous utilisons, ainsi que la possibilité de modifier à tout moment vos paramètres de protection de la vie privée.

Si vous avez des questions concernant la protection des données, si vous avez besoin d'informations ou si vous souhaitez que vos données soient supprimées, veuillez contacter notre bureau de protection des données par courrier électronique.

Les coordonnées de notre délégué à la protection des données sont les suivantes :

Doodle AG Délégué à la protection des données Werdstrasse 21

8004 Zürich Suisse

Pour les demandes provenant de l'UE, vous pouvez contacter notre représentant (art. 27 GDPR): ePrivacy GmbH Große Bleichen 21 20354 Hamburg Allemagne

https://www.eprivacy.eu

Doodle se réserve le droit de mettre à jour la présente politique de confidentialité à tout moment. La version la plus récente de cette politique est disponible à l'adresse https://doodle.com/en/privacy-policy/.

Tous les textes sont traduits par DeepL