Chaque jour, l'IA (intelligence artificielle) devient une partie plus intégrante de nos vies quotidiennes. Et bien que les fonctionnalités basées sur l'IA soient de plus en plus répandues, elles restent une technologie nouvelle et innovante pour beaucoup. Chez Doodle, nous souhaitons être transparents sur le type de technologie IA que nous utilisons et fournir à nos utilisateurs les meilleures pratiques pour utiliser cette technologie de manière sécurisée.

Actuellement, Doodle utilise l'IA de deux manières :

Le générateur de descriptions pour les réunions du Sondage de groupe est propulsé par OpenAI, et l'assistant IA est alimenté par un mélange de modèles, y compris GPT-4.

Lorsqu'une organisation utilise l'IA pour améliorer les fonctionnalités de son produit ou comme complément à celui-ci, cela signifie qu'elle utilise la technologie IA d'une autre entreprise. Ainsi, toute information que vous fournissez et qui est ingérée par l'IA est accessible à deux entreprises : Doodle et une organisation d'IA comme OpenAI.

Comme toute information que vous fournissez et qui est ingérée par l'IA est accessible à deux entreprises, il est important d’être responsable avec ce que vous partagez. Doodle ne vous demandera jamais vos mots de passe, informations de paiement ou tout élément non lié à votre compte Doodle (identifiants gouvernementaux, dossiers financiers, dossiers médicaux, etc.). Ne fournissez jamais ces informations ni à notre assistant IA, ni dans le titre de votre sondage de groupe.

Le type d'IA utilisé par Doodle est appelé "IA générative", qui produit une réponse textuelle à une entrée textuelle. Elle apprend et répond en langage naturel. Pour obtenir une réponse pertinente ou une description générée par l'IA, vous devez fournir une entrée claire et de qualité.

Par exemple, si vous souhaitez demander à l'assistant IA comment passer de votre profil Doodle gratuit à un plan payant :

❌ : Mettre à jour
❌ : Payer
❌ : Doodle Pro

✅ : Comment passer à un plan payant Doodle ?

Les trois premiers exemples sont trop vagues. "Mettre à jour" peut signifier plusieurs choses, y compris passer de gratuit à payant ou d'un petit plan à un grand plan. "Payer" pourrait être interprété comme une demande de paiement pour un plan existant. "Doodle Pro" pourrait donner une liste des fonctionnalités incluses dans le plan Pro, mais pas les étapes pour y accéder.

Demander "Comment passer à un plan payant Doodle ?" est clair, concis et précis, ce qui donne une réponse adaptée.

Tous les utilisateurs Doodle, qu'ils aient un compte gratuit ou Pro, ont accès à notre assistant IA via le widget d'assistance. Pour utiliser le widget :

Vous pouvez également utiliser le widget pour soumettre une demande d'assistance à notre équipe dédiée. Si vous ne souhaitez pas utiliser l'assistant IA pour contacter l'assistance Doodle, utilisez le bouton ci-dessous pour charger le formulaire de contact.

L'équipe d'assistance Doodle est là pour garantir la meilleure expérience possible avec votre plan Doodle. Votre réussite avec Doodle est importante, que vous soyez utilisateur gratuit ou Pro ! Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter et nous vous aiderons à reprendre le bon chemin avec Doodle.