Este artículo describe cada posible código de error que puede surgir, la razón por la que ocurrió el error y las recomendaciones para resolverlo y continuar con la programación. El artículo está dividido en las siguientes categorías:
Códigos de error de la Encuesta Grupal
Códigos de error 1:1
Códigos de error de la Página de Reservas
Códigos de error del Planificador de Eventos
Códigos de error de las Integraciones
Códigos de error del Panel de Control
Códigos de error generales
Códigos de error de los participantes del evento Doodle
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Códigos de error de la Encuesta Grupal
Esta lista contiene los códigos de error que un organizador de encuesta grupal puede encontrar, la razón por la que ocurrió el error y las recomendaciones para resolver el problema.
Mensaje de error | Motivo del error | Solución |
El correo electrónico debe tener este formato: [email protected] | Esto ocurre cuando un organizador de evento ha introducido un correo con un formato incorrecto, normalmente por un error tipográfico. | Introduce un correo electrónico con el formato correcto. |
No se ha podido eliminar tu encuesta grupal. Vuelve a cargar la página e inténtalo de nuevo. | Esto ocurre cuando no se puede eliminar una encuesta grupal. | Vuelve a cargar la página e inténtalo de nuevo. Si el error continúa, contacta con el soporte de Doodle. |
Solo se permiten 20 sesiones por encuesta grupal en cuentas gratuitas. Para guardar los cambios, elimina sesiones o mejora tu cuenta. | Esto ocurre cuando un organizador con una cuenta gratuita de Doodle intenta crear una encuesta grupal con más de 20 sesiones u opciones. | Elimina sesiones hasta que el evento esté dentro del límite permitido. |
No se ha podido cargar esta información. Inténtalo de nuevo. | Esto ocurre cuando hay un error al cargar la vista previa de la experiencia del participante desde el resumen del evento del organizador. | Vuelve a cargar la página e inténtalo de nuevo. Si el error continúa, contacta con el soporte de Doodle. |
No se ha podido exportar la lista de participantes. Inténtalo de nuevo. | Esto ocurre cuando un organizador de evento de Doodle no puede exportar la lista de participantes. | Vuelve a cargar la página e inténtalo de nuevo. Si el error continúa, contacta con el soporte de Doodle. |
No se ha podido copiar el código del enlace | Esto ocurre cuando no se ha podido copiar el código HTML para compartir un evento. | Vuelve a cargar la página e inténtalo de nuevo. Si el error continúa, contacta con el soporte de Doodle. |
Tienes que introducir un texto para el enlace | Esto ocurre cuando falta el campo de texto personalizado en el modal HTML. | Rellena el campo "Texto personalizado del enlace". |
Ya hay una persona con este correo electrónico inscrita en esta sesión. | Esto ocurre cuando alguien ya se ha apuntado al evento con ese correo electrónico y el organizador intenta añadirlo de nuevo. | Usa otro correo electrónico para añadir al participante. |
Este campo es obligatorio. | Esto ocurre cuando un campo obligatorio está sin completar. | Rellena todos los campos obligatorios. |
No se ha podido exportar la lista de participantes. Inténtalo de nuevo. | Esto ocurre cuando un organizador de evento de Doodle no puede exportar la lista de participantes. | Vuelve a cargar la página e inténtalo de nuevo. Si el |
Códigos de error 1:1
Esta lista contiene los códigos de error que un organizador de 1:1 puede encontrar, la razón por la que ocurrió el error y las recomendaciones para resolver el problema.
Mensaje de error | Motivo del error | Solución |
Elimina este campo si no es necesario. | Esto ocurre cuando un organizador de evento en Doodle hace clic en “Añadir” en la sección de Campos personalizados y no escribe nada en el campo de texto. | Elimina el campo de pregunta personalizada vacío. |
No se ha podido cargar esta información. Inténtalo de nuevo. | Esto ocurre cuando hay un error al cargar la vista previa de la experiencia del participante desde el resumen del evento del organizador. | Vuelve a cargar la página e inténtalo de nuevo. Si el error continúa, contacta con el soporte de Doodle. |
No se ha podido copiar el código del enlace | Esto ocurre cuando no se ha podido copiar el código HTML para compartir un evento. | Vuelve a cargar la página e inténtalo de nuevo. Si el error continúa, contacta con el soporte de Doodle. |
Tienes que introducir un texto para el enlace | Esto ocurre cuando falta el campo de texto personalizado en el modal HTML. | Rellena el campo "Texto personalizado del enlace". |
Ya hay una persona con este correo electrónico inscrita en esta sesión. | Esto ocurre cuando alguien ya se ha apuntado al evento con ese correo electrónico y el organizador intenta añadirlo de nuevo. | Usa otro correo electrónico para añadir al participante. |
No se ha podido eliminar tu 1:1. Vuelve a cargar la página e inténtalo de nuevo. | Esto ocurre cuando no se puede eliminar un evento 1:1. | Vuelve a cargar la página e inténtalo de nuevo. Si el error continúa, contacta con el soporte de Doodle. |
Este campo es obligatorio. | Esto ocurre cuando un campo obligatorio está sin completar. | Rellena todos los campos obligatorios. |
Códigos de error de la Página de Reservas
Esta lista contiene los códigos de error que un organizador de página de reservas puede encontrar, la razón por la que ocurrió el error y las recomendaciones para resolver el problema.
Mensaje de error | Motivo del error | Solución |
Elimina este campo si no es necesario. | Esto ocurre cuando un organizador de evento en Doodle hace clic en “Añadir” en la sección de Campos personalizados y no escribe nada en el campo de texto. | Elimina el campo de pregunta personalizada vacío. |
No se ha podido cargar esta información. Inténtalo de nuevo. | Esto ocurre cuando hay un error al cargar la vista previa de la experiencia del participante desde el resumen del evento del organizador. | Vuelve a cargar la página e inténtalo de nuevo. Si el error continúa, contacta con el soporte de Doodle. |
No se ha podido copiar el código del enlace | Esto ocurre cuando no se ha podido copiar el código HTML para compartir un evento. | Vuelve a cargar la página e inténtalo de nuevo. Si el error continúa, contacta con el soporte de Doodle. |
Tienes que introducir un texto para el enlace | Esto ocurre cuando falta el campo de texto personalizado en el modal HTML. | Rellena el campo "Texto personalizado del enlace". |
Ya hay una persona con este correo electrónico inscrita en esta sesión. | Esto ocurre cuando alguien ya se ha apuntado al evento con ese correo electrónico y el organizador intenta añadirlo de nuevo. | Usa otro correo electrónico para añadir al participante. |
Tu página de reservas no se ha podido eliminar. Vuelve a cargar la página e inténtalo de nuevo. | Esto ocurre cuando no se puede eliminar una página de reservas. | Vuelve a cargar la página e inténtalo de nuevo. Si el error continúa, contacta con el soporte de Doodle. |
Este campo es obligatorio. | Esto ocurre cuando un campo obligatorio está sin completar. | Rellena todos los campos obligatorios. |
Códigos de error del Planificador de eventos
Esta lista contiene los códigos de error que un organizador de planificador de eventos puede encontrar, la razón por la que ocurrió el error y las recomendaciones para resolver el problema.
Mensaje de error | Motivo del error | Solución |
No se puede crear el planificador de eventos con sesiones en el pasado. | Esto ocurre cuando el organizador tarda lo suficiente en crear el evento como para que alguna de las sesiones propuestas ya esté en el pasado. | Elimina la sesión que esté en el pasado. |
No se ha podido copiar el enlace de tu planificador de eventos al portapapeles. Vuelve a cargar la página e inténtalo de nuevo. | Esto ocurre cuando no se puede copiar al portapapeles el enlace del planificador de eventos. | Vuelve a cargar la página e inténtalo de nuevo. Si el error continúa, contacta con el soporte de Doodle. |
Tu planificador de eventos no se ha podido eliminar. Vuelve a cargar la página e inténtalo de nuevo. | Esto ocurre cuando no se puede eliminar un planificador de eventos creado en Doodle. | Vuelve a cargar la página e inténtalo de nuevo. Si el error continúa, contacta con el soporte de Doodle. |
Tu planificador de eventos no se ha podido desactivar. Inténtalo de nuevo. | Esto ocurre cuando no se puede desactivar un planificador de eventos creado en Doodle. | Vuelve a cargar la página e inténtalo de nuevo. Si el error continúa, contacta con el soporte de Doodle. |
Tu planificador de eventos no se ha podido activar. Inténtalo de nuevo. | Esto ocurre cuando no se puede activar un planificador de eventos creado en Doodle. | Vuelve a cargar la página e inténtalo de nuevo. Si el error continúa, contacta con el soporte de Doodle. |
Solo se permiten 20 sesiones por planificador de eventos en cuentas gratuitas. Para guardar los cambios, elimina sesiones o actualiza tu cuenta. | Esto ocurre cuando un organizador de planificador de eventos gratuito en Doodle intenta crear un evento con más de 20 sesiones u opciones. | Elimina sesiones hasta que el evento esté dentro del límite permitido. |
Elimina este campo si no es necesario. | Esto ocurre cuando un organizador de evento en Doodle hace clic en “Añadir” en la sección de Campos personalizados y no escribe nada en el campo de texto. | Elimina el campo de pregunta personalizada vacío. |
No se ha podido cargar esta información. Inténtalo de nuevo. | Esto ocurre cuando hay un error al cargar la vista previa de la experiencia del participante desde el resumen del evento del organizador. | Vuelve a cargar la página e inténtalo de nuevo. Si el error continúa, contacta con el soporte de Doodle. |
No se ha podido exportar la lista de participantes. Inténtalo de nuevo. | Esto ocurre cuando el organizador de un evento en Doodle no puede exportar la lista de participantes. | Vuelve a cargar la página e inténtalo de nuevo. Si el error continúa, contacta con el soporte de Doodle. |
Se ha producido un error al crear tu planificador de eventos. Inténtalo de nuevo más tarde. | Esto ocurre cuando un evento no puede completarse porque ha fallado una validación interna en los servidores de Doodle. | Vuelve a cargar la página e inténtalo de nuevo. Si el error continúa, contacta con el soporte de Doodle. |
No se ha podido copiar el código del enlace | Esto ocurre cuando no se ha podido copiar el código HTML para compartir un evento. | Vuelve a cargar la página e inténtalo de nuevo. Si el error continúa, contacta con el soporte de Doodle. |
Tienes que introducir un texto para el enlace | Esto ocurre cuando falta el campo de texto personalizado en el modal HTML. | Rellena el campo "Texto personalizado del enlace". |
Tu planificador de eventos no se ha podido eliminar. Vuelve a cargar la página e inténtalo de nuevo. | Esto ocurre cuando no se puede eliminar un planificador de eventos. | Vuelve a cargar la página e inténtalo de nuevo. Si el error continúa, contacta con el soporte de Doodle. |
Ya hay una persona con este correo electrónico inscrita en esta sesión. | Esto ocurre cuando alguien ya se ha apuntado al evento con ese correo electrónico y el organizador intenta añadirlo de nuevo. | Usa otro correo electrónico para añadir al participante. |
Este campo es obligatorio. | Esto ocurre cuando un campo obligatorio está sin completar. | Rellena todos los campos obligatorios. |
Códigos de error de las Integraciones (aplicaciones de videoconferencia y calendario)
Esta lista contiene los códigos de error que los usuarios de Doodle pueden encontrar respecto a sus integraciones con aplicaciones de videoconferencia y calendario, la razón por la que ocurrió el error y las recomendaciones para resolver el problema.
Mensaje de error | Motivo del error | Solución |
La conexión con Google Meet está rota | Esto ocurre cuando la integración con Google Meet se ha desconectado. | Vuelve a conectar Google Meet comprobando tu conexión con Google Calendar. Si parece estar conectado, desconéctalo y vuelve a conectarlo. Si el error persiste, borra la caché y las cookies y reinicia tu ordenador. Si el error continúa, contacta con el equipo de soporte de Doodle. |
La conexión con MS Teams está rota | Esto ocurre cuando la integración con Microsoft Teams se ha desconectado. | Vuelve a conectar la app de MS Teams. Si parece estar conectada, desconéctala y vuelve a conectarla. Si el error persiste, borra la caché y las cookies y reinicia tu ordenador. Si el error continúa, contacta con el equipo de soporte de Doodle. |
La conexión con Zoom está rota | Esto ocurre cuando la integración con Zoom se ha desconectado. | Vuelve a conectar la app de Zoom. Si parece estar conectada, desconéctala y vuelve a conectarla. Si el error persiste, borra la caché y las cookies y reinicia tu ordenador. Si el error continúa, contacta con el equipo de soporte de Doodle. |
La conexión con Webex está rota | Esto ocurre cuando la integración con Webex se ha desconectado. | Vuelve a conectar la app de Webex. Si parece estar conectada, desconéctala y vuelve a conectarla. Si el error persiste, borra la caché y las cookies y reinicia tu ordenador. Si el error continúa, contacta con el equipo de soporte de Doodle. |
Google Meet no está conectado a tu cuenta. | Esto ocurre cuando la integración con Google Meet se ha desconectado. | Vuelve a conectar Google Meet comprobando tu conexión con Google Calendar. Si parece estar conectado, desconéctalo y vuelve a conectarlo. Si el error persiste, borra la caché y las cookies y reinicia tu ordenador. Si el error continúa, contacta con el equipo de soporte de Doodle. |
MS Teams no está conectado a tu cuenta. | Esto ocurre cuando la integración con Microsoft Teams se ha desconectado. | Vuelve a conectar la app de MS Teams. Si parece estar conectada, desconéctala y vuelve a conectarla. Si el error persiste, borra la caché y las cookies y reinicia tu ordenador. Si el error continúa, contacta con el equipo de soporte de Doodle. |
Zoom no está conectado a tu cuenta. | Esto ocurre cuando la integración con Zoom se ha desconectado. | Vuelve a conectar la app de Zoom. Si parece estar conectada, desconéctala y vuelve a conectarla. Si el error persiste, borra la caché y las cookies y reinicia tu ordenador. Si el error continúa, contacta con el equipo de soporte de Doodle. |
Webex no está conectado a tu cuenta. | Esto ocurre cuando la integración con Webex se ha desconectado. | Vuelve a conectar la app de Webex. Si parece estar conectada, desconéctala y vuelve a conectarla. Si el error persiste, borra la caché y las cookies y reinicia tu ordenador. Si el error continúa, contacta con el equipo de soporte de Doodle. |
Tu conexión de videollamada está rota. | Esto ocurre cuando la integración con la app de videoconferencia se ha desconectado. | Vuelve a conectar la app de videoconferencia. Si parece estar conectada, desconéctala y vuelve a conectarla. Si el error persiste, contacta con el equipo de soporte de Doodle. |
Este proveedor de videoconferencia está desactivado por tu organización. Contacta con tu administrador. | Esto ocurre cuando el administrador de una cuenta de equipo de Doodle ha bloqueado la integración de una app de videoconferencia. | Contacta directamente con tu administrador de equipo de Doodle si tienes preguntas sobre los ajustes del proveedor de videollamadas. |
No se ha podido cargar tu herramienta de videoconferencia predeterminada. Si quieres usar videoconferencia, recarga la página o desactiva esta opción. | Esto ocurre cuando no se ha podido cargar la herramienta de videoconferencia predeterminada. | Desactiva la opción o recarga la página y vuelve a intentarlo. Si el error persiste, contacta con el equipo de soporte de Doodle. |
Tu conexión al calendario está rota. | Esto ocurre cuando se ha perdido la conexión con el calendario. | Vuelve a conectar la app del calendario. Si parece estar conectada, desconéctala y vuelve a conectarla. Si el error persiste, contacta con el equipo de soporte de Doodle. |
No se ha podido cargar tu conexión al calendario predeterminada. Si quieres usarla, recarga la página o desactiva esta opción. | Esto ocurre cuando no se ha podido cargar la conexión predeterminada al calendario. | Desactiva la opción o recarga la página y vuelve a intentarlo. Si el error persiste, contacta con el equipo de soporte de Doodle. |
Códigos de error del Panel de Control
Esta lista contiene los códigos de error que los usuarios de Doodle pueden encontrar respecto a su panel de control de Doodle, la razón por la que ocurrió el error y las recomendaciones para resolver el problema.
Mensaje de error | Motivo del error | Solución |
Se ha producido un error al añadir tu evento [Título de tu evento de Doodle] a Favoritos. Por favor, inténtalo de nuevo. | Esto ocurre cuando no se ha podido añadir un evento a Favoritos en el panel de Doodle. | Recarga la página e inténtalo de nuevo. Si el error persiste, contacta con el equipo de soporte de Doodle. |
Se ha producido un error al eliminar el evento [Título de tu evento de Doodle] de Favoritos. Por favor, inténtalo de nuevo. | Esto ocurre cuando no se ha podido eliminar un evento de Favoritos en el panel de Doodle. | Recarga la página e inténtalo de nuevo. Si el error persiste, contacta con el equipo de soporte de Doodle. |
Códigos de error generales
Esta lista contiene los códigos de error que los usuarios de Doodle pueden encontrar debido a un evento en el backend, así como las recomendaciones para resolver el problema.
Mensaje de error | Motivo del error | Solución |
¡Vaya! Algo ha salido mal. Se ha producido un error inesperado. Por favor, inténtalo de nuevo. | Un error genérico, normalmente cuando se han enviado datos incorrectos o ha fallado una validación. | Recarga la página e inténtalo de nuevo. Si el error persiste, contacta con el equipo de soporte de Doodle. |
Se ha producido un error al actualizar tu calendario. | Un error genérico, normalmente cuando se han enviado datos incorrectos o ha fallado una validación. | Recarga la página e inténtalo de nuevo. Si el error persiste, contacta con el equipo de soporte de Doodle. |
Se ha producido un error al actualizar tus enlaces de videollamada. | Un error genérico, normalmente cuando se han enviado datos incorrectos o ha fallado una validación. | Recarga la página e inténtalo de nuevo. Si el error persiste, contacta con el equipo de soporte de Doodle. |
Algo ha salido mal, por favor, inténtalo de nuevo. | Un error genérico, normalmente cuando se han enviado datos incorrectos o ha fallado una validación. | Recarga la página e inténtalo de nuevo. Si el error persiste, contacta con el equipo de soporte de Doodle. |
404. Falta algo. Hemos hecho lo posible, pero no hemos podido encontrar la página que buscabas. Inténtalo de nuevo. | Esto ocurre cuando la página web no se encuentra. | Normalmente ocurre porque alguien ha copiado un enlace sin copiarlo entero. Asegúrate de que el enlace se ha copiado completamente. |
Códigos de error de participación en un evento Doodle
Esta lista contiene los códigos de error que los usuarios de Doodle pueden encontrar al participar en un evento organizado por otra persona, la razón por la que ocurrió el error y las recomendaciones para resolver el problema.
Mensaje de error | Motivo del error | Solución |
Es obligatoria una respuesta. | Esto ocurre cuando el organizador de un evento ha añadido una pregunta personalizada obligatoria y el participante no la ha respondido. | Escribe una respuesta a la pregunta. |
No se ha podido actualizar tu reserva. Por favor, recarga la página e inténtalo de nuevo. | Esto ocurre cuando un participante intenta apuntarse más de una vez con el mismo correo electrónico en la misma hoja de inscripción. | Si la primera vez participó con una cuenta Doodle, puede volver a iniciar sesión y editar sus opciones. Si no, deberá usar otra dirección de correo electrónico. |
No se ha podido enviar tu respuesta. Por favor, recarga la página e inténtalo de nuevo. | Esto ocurre cuando un participante no puede enviar su respuesta a un evento de Doodle. | Recarga la página e inténtalo de nuevo. Si el error persiste, contacta con el equipo de soporte de Doodle. |