Cada día, la inteligencia artificial (IA) se convierte en una parte más común de nuestra vida diaria. Y aunque las funciones de IA son cada vez más habituales, esta tecnología sigue siendo nueva y novedosa para muchas personas. Aquí en Doodle, queremos ser transparentes sobre el tipo de tecnología de IA que usamos y proporcionar a nuestros usuarios las mejores prácticas para usar la tecnología impulsada por IA de manera segura.

Actualmente, Doodle utiliza IA de dos maneras:

El generador de descripciones para reuniones de la Encuesta Grupal está impulsado por OpenAI, y el asistente de IA utiliza una combinación de modelos, incluyendo GPT-4.

Cuando una organización utiliza IA para mejorar las funciones de su producto o como complemento, significa que está utilizando la tecnología de IA de otra empresa. Por lo tanto, cualquier información que proporciones y que sea procesada por la IA será accesible para dos empresas: Doodle y una organización de IA como OpenAI.

Debido a que cualquier información que proporciones y que sea procesada por la IA será accesible para ambas empresas, es importante ser responsable con lo que compartes. Doodle nunca te pedirá tus contraseñas, información de pago ni ningún dato que no esté relacionado con tu cuenta de Doodle (como identificaciones oficiales, registros financieros, datos médicos, etc.). Nunca proporciones esta información ni a nuestro asistente de IA ni en el título de tu encuesta grupal.

El tipo de IA que utiliza Doodle se llama "IA generativa", que produce respuestas de texto basadas en entradas de texto. Aprende y responde en lenguaje natural, lo que significa que, para obtener una buena respuesta a tu pregunta o una descripción generada por IA significativa, debes proporcionar una entrada significativa y de alta calidad.

Supongamos que quieres preguntar al asistente de IA cómo actualizar tu perfil de Doodle de un plan gratuito a uno de pago.

❌: Actualizar
❌: Pagar
❌: Doodle Pro

✅: ¿Cómo puedo actualizar mi cuenta de Doodle a un plan de pago?

Los primeros tres ejemplos son demasiado vagos. "Actualizar" puede significar muchas cosas, como pasar de gratuito a pago, o de un plan pequeño a uno para equipos grandes. "Pagar" podría interpretarse como una consulta sobre cómo pagar tu plan actual de Doodle Pro, o cómo usar la integración de Stripe. "Doodle Pro" podría generar una lista de las funciones del plan Doodle Pro, en lugar de información sobre cómo actualizar a este.

La pregunta "¿Cómo puedo actualizar mi cuenta de Doodle a un plan de pago?" es clara, concisa y directa, y generará una respuesta igualmente clara, concisa y directa.

Todos los usuarios de Doodle con una cuenta gratuita o Pro tienen acceso a nuestro asistente de IA a través del widget de soporte. Ten en cuenta lo siguiente:

También puedes usar el widget para enviar un ticket de soporte a nuestro equipo de soporte dedicado. Si no deseas usar el asistente de IA para contactar con el soporte de Doodle, usa el botón a continuación para cargar el formulario de contacto.

El equipo de soporte de Doodle está aquí para garantizar que tengas la mejor experiencia posible con tu plan de Doodle. Tu éxito al usar Doodle es importante para nosotros, ya seas un usuario gratuito o un usuario de Doodle Pro. Si necesitas ayuda, no dudes en contactarnos, y te ayudaremos a volver a la normalidad con Doodle.